CABA | La empresa Trenes Argentinos informó hoy que, a partir del lunes 14 de diciembre, extenderán la reserva de lugares en los servicios de trenes entre la terminal de Plaza Constitución con las estaciones Alejandro Korn, Ezeiza, Bosques vía Temperley y Bosques vía Quilmes. El tramo Constitución – La Plata ya funcionaba con este sistema desde el mes de agosto.
Según el comunicado, las reservas se aplicarán en las horas pico, los días hábiles de 5.30 a 9 en sentido a la terminal porteña; y de 15.30 a 19 en sentido contrario. También se informó que solamente podrán utilizar estos servicios, personal considerado esencial, que además tendrá que presentar la tarjeta SUBE y el permiso de circulación otorgado por el Gobierno Nacional. Este sistema es utilizado con total éxito en otras líneas ferroviarias y en el ramal Constitución – La Plata, desde el 3 de agosto.
La reserva de lugares (y no de asientos) se podrá realizar descargando la aplicación “Reservá tu Tren (para Android e iOS); accediendo al portal web argentina.gob.ar/reservatutren; telefónicamente, comunicándose al 0800-222-8736; o en la web de Trenes Argentinos: www.trenesargentinos.gob.ar, opción “Reservá tu tren”.
Preguntas y respuestas
¿La aplicación ya se encuentra disponible para descargar?
Sí, Trenes Argentinos ya lanzó la APP “Reservá tu tren” y se encuentra disponible para descargar en Android e iOS.
¿A partir de cuándo será obligatorio tener la reserva para viajar?
A partir del lunes 14 de diciembre ningún pasajero podrá viajar sin reservar su tren previamente, por los cuatro canales asignados.
Si el pasajero no tiene un teléfono inteligente, ¿cómo hace para reservar el tren?
El tren se puede reservar llamando al 0800-222-8736 los días hábiles, donde le darán un número de trámite que tendrá que mostrar en la estación de origen junto al DNI, tarjeta SUBE y permiso de circulación.
¿El pasajero puede reservar su tren si no tiene permiso de circulación?
La reserva del tren no podrá realizarse si la persona que viaja no posee el permiso de circulación otorgado por el Gobierno Nacional. Además debe contar con el DNI y la tarjeta SUBE junto al código de reserva del tren (un QR y N° de trámite que deberá presentar antes del ingreso a molinetes).
Quienes utilicen el servicio en horas picos deberán ser trabajadores esenciales y presentar DNI, tarjeta SUBE, certificado de circulación y la reserva.
El sistema ya permite reservar el tren de regreso, ¿cómo es en ese caso?
La reserva es para los 138 trenes de los cinco ramales eléctricos de la línea Roca que van hacia la estación Constitución en la hora pico de la mañana (de 5.30 a 9) y para los ramales Korn, Ezeiza, La Plata, Bosques vía Quilmes y Bosques vía Temperley hacia la provincia desde Plaza Constitución (entre las 15.30 y las 19).
¿Con cuánta anticipación se puede reservar el viaje?
Se puede reservar con hasta 5 días de anticipación y solo se podrá reservar por 5 días corridos, en caso de que se repita el viaje todos los días.
¿Con cuánto tiempo de anticipación el pasajero tiene que llegar a la estación?
Este código (QR o el número) será validado por el personal de estación (personal de evasión) o por los nuevos dispositivos colocados en Constitución, permitiendo el ingreso a la estación solo a aquellas personas que hayan hecho la reserva de tren.
¿Qué pasa si no hay más lugar en el tren en el que habitualmente viaja un pasajero?
El sistema le ofrecerá siempre la opción más conveniente según los parámetros de búsqueda y la ocupación que tengan los distintos servicios. Es muy importante entender que el transporte público debe ser utilizado solamente por el personal esencial.
¿Qué pasa si se realizó una reserva y finalmente el pasajero no va a viajar?
Es importante que el pasajero cancele la reserva de viaje en la sección “Mis Reservas”, para dejar el lugar para otro pasajero.
¿Qué pasa si se cancela el tren reservado o no llegó al tren que tenía reservado?
Deberá sacar una nueva reserva de tren.
¿El pasajero se puede bajar en una estación posterior a la que indicó como estación de destino?
No, el sistema calcula la ocupación ideal teniendo en cuenta las estaciones de origen y destino.
¿La reserva de viaje me asegura un asiento?
La reserva de viaje es para acceder al transporte y no asegura un asiento. Pueden viajar pasajeros parados o sentados. El sistema permite limitar los pasajeros en los trenes para asegurar el distanciamiento social con otros pasajeros.
